Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 August 2026

1. Introducere

Clinica DentEstetica respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru și al asistentului virtual (chatbot).

2. Datele pe care le colectăm

Prin intermediul chatbot-ului pentru programări și simulări de preț, putem colecta următoarele date:

Nume și prenume: pentru a vă identifica și a face programarea.
Număr de telefon: pentru a vă contacta în legătură cu programarea sau pentru a vă oferi detalii despre simularea de preț.
Serviciul dorit / Informații medicale sumare: detalii necesare pentru a stabili motivul vizitei (ex: consultație, durere, aparat dentar).

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

Înregistrarea și gestionarea programărilor în sistemul intern al clinicii (Google Calendar / Google Sheets).
Contactarea dumneavoastră pentru confirmarea programării sau transmiterea estimărilor de cost (simulare de preț).
Răspunsul la întrebările adresate prin intermediul asistentului virtual.

4. Transmiterea și securitatea datelor

Datele introduse în chatbot sunt transmise securizat și stocate în medii protejate. Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing. Accesul la aceste informații este restricționat doar personalului autorizat al clinicii DentEstetica.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației în vigoare (inclusiv GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de a solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

6. Contact

Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta direct la sediul clinicii DentEstetica, telefonic sau prin intermediul site-ului nostru.